Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over onze werkwijze, normen en samenwerking. Staat uw vraag er niet bij? Stel hem via het contactformulier.

• Wie voert de opdracht uit?+

  TA-Solutions is uw opdrachtnemer en houdt de regie over het geheel. Voor uitvoering en specialistische disciplines zetten wij vaste onderaannemers en partners in. U heeft één aanspreekpunt en hoeft zelf niets te coördineren, ook niet bij grote projecten.

• Hoe werken jullie af: vaste prijs of uurtarief?+

  Afgebakende opdrachten, zoals een inspectie, risicobeoordeling of PvE, bij voorkeur tegen een vaste prijs. Doorlopende ondersteuning op uurbasis, met een vooraf afgesproken budget. Inhuur kan rechtstreeks of via het raamcontract, inhuurplatform of de broker van uw organisatie.

• Wat is het verschil tussen een PvE en een functionele specificatie?+

  Een Programma van Eisen (PvE) legt de eisen vast, wat de installatie moet kunnen, voldoen aan en doen. Een functionele specificatie vertaalt die eisen naar systeem­functies: hoe het werkt en hoe het wordt aangestuurd. In de praktijk schrijven wij beide vaak als één samenhangend document, zodat opdrachtnemer en beheer­organisatie dezelfde basis gebruiken.

• Hoe vaak moet ik een conditiemeting laten doen?+

  Een vuistregel is elke vier tot zes jaar een volledige conditiemeting NEN2767, met daartussen jaarlijkse visuele inspecties. Voor kritische elementen (besturing, veiligheid) of sterk verouderde installaties kiezen wij voor een hogere frequentie. De juiste cadans hangt af van uw assetmanagement-strategie en de risico­tolerantie van uw beheer­organisatie.

• Werken jullie ook voor aannemers en mkb-installateurs?+

  Ja. Wij werken zowel direct voor publieke opdrachtgevers als voor aannemers en installateurs die zich op de publieke markt bewegen. Wij houden onze rol altijd helder: als wij voor de aannemer werken, geven wij dat aan; als wij voor de opdrachtgever optreden, dan ook. Dubbelrollen vermijden wij.

• Doen jullie ook de bouw en levering van de installatie zelf?+

  Ja. TA-Solutions neemt uw vraagstuk in zijn geheel aan, van Programma van Eisen en ontwerp tot realisatie en oplevering. De uitvoering doen wij met vaste onderaannemers en partners, onder onze regie. U heeft één opdrachtnemer en één aanspreekpunt. Vraagt u een inspectie of second opinion, dan voeren wij die onafhankelijk uit.

• Hoe snel kunnen jullie reageren?+

  Op een eerste mail of telefoontje reageren wij binnen één werkdag. Voor een korte technische verkenning (1-2 dagen werk) hebben wij doorgaans binnen twee weken capaciteit. Voor grotere trajecten plannen wij in overleg in.

• Kunnen jullie aansluiten bij onze bestaande beheer­organisatie?+

  Ja, en dat is vrijwel altijd onze voorkeur. Wij werken met uw rapportage-templates, sluiten aan bij uw asset-informatiemodel en stemmen onze cadans af op uw planning. Kennisoverdracht aan uw eigen team is een vast onderdeel van iedere opdracht.

• Werken jullie ook in andere talen?+

  Onze rapportages leveren wij in het Nederlands. Engelstalige documentatie maken wij op verzoek voor internationale stakeholders of leveranciers; wij hebben daar ervaring mee in eerdere RWS- en provinciale projecten.

• Hoe gaan jullie om met cybersecurity-gevoelige informatie?+

  Wij werken volgens BIO-gerelateerde principes en stemmen het informatiebeveiligings­niveau af met de opdrachtgever. Rapportages bevatten geen exploitatiegevoelige details die niet noodzakelijk zijn; cybersecurity-bevindingen worden gescheiden van openbare documentatie aangeleverd.